よくあるご質問FAQ

施設・その他

Wi-Fiは使えますか？

全客室無料でご利用いただけます。
クレジットカードは使用できますか？

VISA,MasterCard,JCB,AMEX,Diners discover,銀聯がご利用いただけます。
宿泊及び日帰りの予約方法は？

【宿泊予約の場合】
ご利用月の６ヶ月前の１日、午前９時からお電話・インターネット（ホームページ・じゃらん・楽天・るるぶ・Yahoo!トラベル・ゆこゆこ）等から御予約いただけます。
※正月期間（12/31～1/3）の御予約については、7月1日の朝9時より御予約頂けます。

【日帰りの場合】
御利用月の3ヶ月前の1日、午前9時からお電話・インターネット（ホームページ・じゃらん・楽天・るるぶ）等から御予約いただけます。
入館は何時まで可能ですか。

玄関ご利用は午後11時までとなっております。防犯上により、午後11時から翌朝午前6時まで、玄関を施錠させていただいております。

午後11時以降のご来館はご遠慮いただいております。翌朝午前6時前のご出発のお客様は事前にお申し出くださいませ。
フロントの受付営業時間について教えてください。

フロント受付時間は朝9時～21時までとなっております。
到着が遅くなりそうですが、玄関は何時まで開いてますか？

夜23時～朝6時まで、防犯上の関係で施錠させて頂いております。
※23時に間に合わない、もしくは朝６時前に当館を出られるというお客様は事前にご連絡くださいませ。
禁煙室はありますか？

禁煙室はございます。ご予約の際、お申しで下さいませ。
尚、部屋数に限りがございますので、受け賜れない場合もございますご了承ください。
禁煙室以外の対応は、換気・消臭対応をさせていただいております。事前に申し付けくださいませ。
アメニティグッズはどのようなものがありますか？

【お部屋に用意しているもの】
ドライヤー・歯磨き・バスタオル・タオル・化粧水・乳液
※浴衣、ヒゲソリ、コットンなどは2Fロビーの専用棚にてご用意しております。
　浴衣はサイズ、柄、お子様用を取り揃えております。お選びいただきお部屋までご持参ください。

【大浴場に用意しているもの】
ボディーソープ、シャンプー、リンス、化粧水、ブラシ、ドライヤー等
大浴場ご利用の際は、お部屋からバスタオル、タオルをご持参ください。
コンビニが近くにありますか？

お車ご利用3分程にて、「ファミリーマート」、「セブンイレブン」がございます。
フロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
館内にコインランドリーはありますか？

あいにく館内にはコインランドリーはございません。

※車で約10分の場所にコインランドリーがございます。
・NANANIJI（24時間営業）河内長野市昭栄町1-41
・コインランドリーMerry（24時間営業）河内長野市原町本多町4-9
・ノムラクリーニング原町店（24時間営業）河内長野市原町4丁目2-14
荷物を先に送りたいのですが？

はい、フロントにてお預かりさせていただきます。
子どもが小さく、寝具を必要としませんが宿泊料金はどうなるのでしょうか？

2歳以下のお子様は、添い寝により宿泊料はいただいておりません。
3歳以上のお子様から、子ども料金をいただいております。料金はお問い合わせくださいませ。
花火は出来ますか？

安全上により、線香花火、手持ち花火に限らせていただいております。
場所について、お車駐車の状況によりますが、当館駐車場をご利用いただいております。フロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
バリアフリーの対応状況を教えてください。

館内へは、正面玄関から段差はございません。館内ご移動について、各階へはエレベーターをご利用ください。

お部屋タイプは10畳和室となり、ご利用の際、間口に段差がございます。ツインと４.5畳和室の付いたお部屋が一部屋ご利用いただけます。

お風呂、トイレ付にて、バリアフリーとなっており車イスでのご利用いただけます。

大浴場について、脱衣室へは段差がございます。内風呂入口付近に手すりを設置しております。
車イスでも利用できるトイレはありますか？

車イスにて、ご利用いただけるトイレについて、フロントのある2階および1階にございます。
車イスの貸出しはありますか？

フロントに２台ご用意しております。事前にご予約承っておりますので、お問い合わせ下さいませ。
周辺のオススメスポットを教えて下さい。また所要時間はどのくらいですか？

観心寺までは、車で約5分
延命寺までは、車で約10分
天野山金剛山までは、車で約15分
高野山までは、車で約1時間30分
滝畑湖畔観光・光滝寺キャンプ場までは、車で約25分
天野酒までは、車で約5分
つまようじ資料室までは、車で約10分
すだれ資料館までは、車で約15分
サバーファームまでは、車で約10分

くろまろの郷までは、車で約15分
花の文化園までは、車で約15分
関西サイクルスポーツセンターまでは、車で約15分
天野山カントリークラブまでは、車で約20分
ワールド牧場までは、車で約20分
堺・緑のミュージアム　ハーベストの丘までは、車で約30分
府立近つ飛鳥博物館までは、車で約30分
特典・割引などありますか？

セルビスゴールドメンバーズの方は下記特典を適用させていただきます。

【宿泊利用の場合】
ご利用料金より5％割引させていただきます。
乾杯飲み物サービス　例）2名様ご利用時　瓶ビール1本

【日帰り利用の場合】
ご利用料金より5％割引させていただきます。
※日帰り入浴パックは対象外とさせていただいております。

その他、レストランでのご飲食、売店でのお買い物時も5％割引を適用させていただいております。

【企業様】
セルビスグループ法人契約先の企業様、団体様も上記と同様のサービスを適用させていただいております。

セルビスゴールドメンバーズ、法人契約についてはフロントまでお問合せください。
お部屋で遊べる娯楽器具などはありますか？

麻雀・・・720円
囲碁・将棋・リバーシ(オセロ)・ジェンガ・UNO・トランプ・・・全て無料
※数量に限りがありますので、お早めにご予約下さいませ。

お食事について

お部屋でお食事はできますか？

【日帰りプランの場合】
お部屋食プランをご希望の場合、少人数（2名様～6名様程度）の場合に限りお部屋食プランにて承ります。
（ご利用時間　12:00～14:00）
予約状況、お申込みプランによってレストラン、宴会場をご案内させていただく場合がございます。

【宿泊プランの場合】
ご夕食は部屋食プランが中心ではございますが、一部レストラン食のプランもございます。
グループ・団体様については、宴会場、または、レストランでのお食事をご案内させていただく場合がございます。
朝食は、2Fレストランでの提供とさせていただいております。
ご不明な場合はお問合せください。

食事の時間は決まっているのでしょうか？

朝食時間　8:00～9:00

昼食

■デイユースプラン	12:00～14:00
■宴会場利用	11:30～15:00の内2時間制とさせていただいております。延長ご希望の場合は別途延長料金がかかります。ご不明な点等あればお問合せください。
■レストラン利用	11:30～15:00（最大3時間のご利用が可能）団体様は宴会場でのご案内とさせていただいております。

夕食（宿泊又は日帰り利用）

■お部屋食（宿泊のみ）	17:00～21:00（内2時間制）
■宴会場	17:00～21:00（内2時間制）
■レストラン食	17:00～21:00（内2時間制）

なお、最終料理提供は19：00とさせていただいております。

アレルギーがあるのですが、料理の変更などしてしていただけますか？

食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りアレルゲン除去に努めた料理を提供させていただきますが、アレルゲンの除去を保証するものではございませんのでご了承ください。また、ご自身での専用食事のお持込みもお受けしますので、事前にお申し出ください。

アレルギーをお持ちのお客様に関してはご利用の1週間前までにお申し出のあった場合、出来る限りの対応をさせていただきます。直近予約の際は対応できない場合もございます。
お酒の持ち込みはできますか？

酒・焼酎・ウイスキーは、1本につき1,265円
缶ビール500ｍｌ1本につき220円の持ち込み料金が発生いたします。
飲み放題はありますか？

15名様以上より2時間制にて承っております。（お一人様2,255円）
ラストオーダー終了30分前とさせていただいております。
【飲み放題メニュー】
ビール・酒・焼酎（麦・芋）・ウイスキー・チューハイ（梅・レモン・グレープフルーツ）・ハイボール・ノンアルコールビール・ウーロン茶・ジュース・コーラ
※小人の場合は小人料金にてご用意させていただきます。（ソフトドリンクのみ）
レストランの営業時間について教えてください。

レストランぬくみの営業時間は、

平日・土日祝、午前11時30分から午後3時まで（ラストオーダー午後2時30分）となります。
レストランではどういったメニューがありますか？

炭火で炙る河内鴨料理がおすすめです。
現在、『河内鴨ひつまぶし』、『河内鴨丼』、『河内鴨ラーメン』を中心に自家製蕎麦のメニューも好評いただいております。
お祝いのケーキや花束の注文はできますか？

予約時または、ご利用日の一週間前までにご相談ください。
インターネット予約の場合は要望欄にその旨をご記載ください。
改めて当館よりご連絡させていただきます。
父の還暦祝いに利用したいのですが、サプライズなどは何かありますか？

誕生日祝い・結婚祝いなどお祝い内容に応じて、ちゃんちゃんこの無料貸出しや河内長野の地酒である天野酒や記念写真をプレゼントさせて頂いております。
車イスのままで食事はできますか？

2階レストランぬくみでのテーブル、イス席にてお召し上がりいただけます。

和室お部屋にて、お召し上がりご希望のお客様は、事前にお申し出くださいませ。

お風呂について

天然温泉ですか？
推古天皇の時代に湧出したと伝わる由緒ある天然温泉です。
- ◎源泉名　　長野温泉
- ◎泉質　　　ナトリウム・マグネシウム塩化物泉
- ◎効果　　　神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩など
日帰り入浴はやっていますか？

2階レストランぬくみご利用にて、お食事券入浴券がセットになった「お気軽日帰り入浴プラン」の販売をしております。
販売期間は通年ご利用いただけます。但し正月期間（12/31～1/3）は販売しておりませんご了承ください。

受付販売時間、フロントにて午前11時から午後2時までとなっております。
ご入浴時間、午前11時から午後3時30分までとなっております。

アクセス・交通

駐車場はありますか？

無料駐車場を完備しております。収容台数20台
送迎はありますか?

河内長野駅前のノバティ平面第二駐車場から、1日2便定期バスが運行しております。
河内長野駅　発　10：40　11：40　14：40　　当館　発　10：15　14：15
また15名様以上のご予約では、無料の送迎バスをご用意
※バスの利用状況によりますので、詳細は事前にお問い合わせくださいませ。

空室検索

公式サイトからの
ご予約が
一番お得です

お電話でのご予約・お問い合わせ0721-62-6666